Надо уметь извиниться...Помните, что извинения не следует откладывать! В качестве извинения подойдут фразы типа:• «Извините, пожалуйста (за опоздание, за беспокойство...)».
• «Прошу извинить меня...»
• «Я должен извиниться перед вами...»
• «Убедительно прошу извинить меня...»