Как следует поступить в ситуации, когда к вам обращаются с просьбой, которую вы не в состоянии выполнить?
Вполне достаточно сказать: «К сожалению, не могу за это взяться». Обсуждать причины отказа вовсе не обязательно. Такая откровенность и твердость гораздо достойнее, чем невыполненное обещание.