Не так давно в самолетах западных авиакомпаний появилась новая, но очень заметная деталь: значки с надписью «Не прикасаться». И это не просто модный аксессуар, а крик души. Бортпроводники устали от того, что пассажиры постоянно хватают их за руки, тыкают пальцами, щиплют и даже шлепают, пытаясь привлечь внимание. О проблеме рассказала Мишель Монтез, стюардесса с двадцатилетним стажем, в подкасте «Jumpseat Chronicles». Ее поддержали коллеги Джошуа Бойд и Дарион Фой. По словам Фоя, его несколько раз щипали за ягодицы, и это, увы, не единичный случай.
«Можете спросить любую стюардессу в любой компании — все скажут одно и то же: мы это ненавидим», — заявил Фой. Бортпроводники предполагают, что некоторые путешественники путают их с официантами и считают, что прикосновения — нормальный способ позвать. Но работа в салоне — это не ресторан. Экипаж постоянно в движении, и любое неожиданное касание может отвлечь или даже травмировать.
Решение, которое предлагают сами сотрудники, до смешного простое: используйте слова. «Вам не нужно до меня дотрагиваться, чтобы получить желаемое. Просто скажите это. Я хочу слышать ваш голос, а не чувствовать ваши пальцы на своем плече», — объяснил Бойд. Казалось бы, элементарная вежливость, но, судя по истории, многие о ней забывают, едва переступив порог самолета.
К слову, это не единственная проблема, с которой сталкиваются бортпроводники. Ранее одна из бывших стюардесс предложила сажать пассажиров с детьми в последнюю очередь. Она уверена: ранняя посадка только вредит, потому что малыши устают ждать взлета и начинают капризничать. Но пока что главный запрос экипажа к пассажирам — просто перестать их трогать.
