Вы уверены, что никогда не попадетесь на удочку телефонных аферистов? Ректор Российской экономической школы, эксперт по поведенческой экономике Антон Суворов уверен: именно эта самоуверенность и есть главная ловушка. В интервью на полях ПМЭФ он разобрал типичные ошибки, которые мы совершаем в разговоре с мошенниками, и объяснил, почему «потроллить» злоумышленника — плохая идея.

Первое и самое важное правило — не торопиться. Суворов советует всегда брать паузу перед любым серьезным решением. Сейчас многие банки и сервисы предлагают «периоды охлаждения» и самозапреты на операции — не стоит игнорировать эти инструменты. Но главная проблема, по словам эксперта, в другом: «Самая большая ошибка — думать, что мы неуязвимы и что мы с ходу отличим дипфейк от реального голоса или видео».

Ирония в том, что жертвами мошенников становятся не только доверчивые пенсионеры, но и очень образованные, продвинутые люди. У каждого из нас бывает момент усталости или стресса, когда бдительность притупляется. Мошенники это знают и начинают разговор с того, что пугают — выводят человека из равновесия. А затем обрушивают на него такой поток информации, что мозг перегружается, и мы принимаем нелогичное решение.

Сам Суворов признается: его тоже пытались развести. Звонили якобы с Петровки, сообщали о подозрительной транзакции. Его реакция была простой и эффективной: «Присылайте повестку, я приду». И сразу клал трубку. «Важно поймать этот момент в самом начале и просто отодвинуть ситуацию в будущее», — объясняет он.

Стандартный совет эксперта — прерывать подозрительный звонок сразу. Еще надежнее — вообще не отвечать на звонки с незнакомых номеров. Но если вы ждете курьера, приходится брать трубку. В таком случае главное — не вступать в диалог. «Выиграть в разговоре с мошенником практически невозможно. Даже если вы просто хотите его потроллить, это зона риска. С той стороны может оказаться очень продвинутый собеседник, который запишет ваш голос и потом обманет ваших близких», — предупреждает Суворов.

Короче говоря, стопроцентной защиты не существует. Но если вы научитесь делать паузу, сомневаться в собственной неуязвимости и класть трубку при первых признаках тревоги — шансов у аферистов почти не останется.