Корпоративная этика отношений

17.04.2013 19:41:26 | Раздел: Деловой этикет


Часто люди приходят в замешательство, потому что не знают, как лучше вести себя в той или иной ситуации с коллегой своего или противоположного пола. Женщины, почему то, агрессивно реагируют на любое проявление вежливости со стороны сотрудников сильного пола, которые подчеркивают их женственность. Считая, что этим жестом их желают оскорбить или унизить. А мужчины, видя в своих коллегах-женщинах равноправных сотрудников, никак не могут понять, как же с ними обращаться, чтобы не ранить их самолюбие?

Правильные отношения между мужчинами и женщинами на рабочем месте.
Чтобы не задеть ничье самолюбие, дверь открывает тот, кто стоит к ней поближе.
То же самое касается и лифта. Выходит из него или заходит первым в него тот, кто находится ближе всего к дверям.

У кого в руках зажигалка, тот и дает прикурить.
И женщины, и мужчины одновременно поднимаются со стула, чтобы поприветствовать посетителя, вне зависимости от его пола.
Представители обеих статей обмениваются рукопожатиями.

Ленч оплачивает приглашающий.
Если на рабочем месте есть кофеварка и все ее пользуются, то и моют ее все по очереди.
Просьбы личного характера не являются частью служебных обязанностей, если только они не оговорены в рабочем договоре. Поэтому, если кто-то крайне нуждается в такой помощи, то его просьба выполнить это поручение должно звучать со словами вежливости, улыбкой и, естественно, носить личный характер.
На рабочем месте не принято называть коллег уменьшительно-ласкательными именами и прозвищами. Но если кто-то все же из коллег обращается к Вам не по имени, а, примером, «лапочка», то следует напомнить ему просто свое имя: «Меня зовут Ольга, а не «милочка». Повторять, рекомендуется, до тех пор, пока Ваши слова не дойдут до сознания собеседника, и он не сменит свое обращение.
Когда появляется желание вести себя на работе как в домашней обстановке, не допускайте этого ни в коем случае. Ведь деловой обед – это не свидание. Представительница прекрасного пола, прежде честь за стол, не должна ждать, пока мужчина галантно пододвинет ей стул. Так как данная обстановка не обязывает его к этому поступку. Оба вполне могут сами о себе позаботиться.
Питание на рабочем месте.

Если разрешено принимать пищу на рабочем месте, не отрываясь от рабочего процесса, то следует соблюдать некоторые правила. После еды полностью убрать всю посуду и вытереть стол. Если Вы принимаете пищу за рабочим столом, то следует закрыть дверь в кабинет. Если в кабинете работаете вместе с другими сослуживцами, то за еду следует приниматься тогда, когда рядом сидящие сотрудники вышли. Никогда не отвечайте на телефонные звонки с полным ртом. После трапезы остатки еды следует вынести за пределы кабинета, так как посторонний запах и куски еды не прибавят солидности рабочему месту.

Стиль рабочего разговора.

Если работа напрямую связана с общением с клиентами, то следует владеть ораторским искусством или обладать хорошо «подвешенным» языком. Неумение четко, понятно излагать свои мысли и требования является тормозным рычагом в продвижении по карьерной лестнице и потерей значительного процента клиентов.
Личное отношение к работе.


Позитивный, оптимистичный настрой поможет продвинуть Вашу карьеру значительно быстрее, чем всевозможные жалобы и недовольство. Вы имеете полное право высказать свое несогласие относительно предоставления отпусков, переработок, задержек с выплатой заработной платы и т. д. Но перед тем, как настраивать коллектив против руководства, подумайте, что Вам нужно в данный момент: чтобы восторжествовала справедливость или продвижение по карьерной лестнице? Ответив на свой вопрос, действуйте согласно принятому решению.

Пунктуальность.

Приходите вовремя на рабочее место. На оперативку приходите уже переодетыми в рабочую одежду. Все отчетные документы сдавайте точно в оговоренное время. Всю документацию заполняйте ежедневно и систематически. Через каждые пару минут не смотрите с тоской на циферблат часов в ожидании конца смены. Если Вы не справляетесь со своими функциональными обязанностями за период рабочего времени, обсудите это с руководителем.

Грамотность на рабочем месте.

Если во время заполнения документации вы допускаете орфографические, пунктуационные и грамматические ошибки, то без стеснения пройдите курсы повышения квалификации, чем слушать постоянные упреки начальства и ловить осуждающие взгляды сослуживцев.

Продуктивно использованное рабочее время.

Во время рабочего процесса не следует самим отвлекаться на пустые разговоры с коллегами и поддерживать их беседу. Если Вам просто от скуки кто-то звонит поболтать, вежливо напомните, что Вы на работе и прервите телефонную беседу фразой: «Благодарю Вас за звонок, но сейчас, к сожалению, мне нужно идти». Если все нюансы обговорены с клиентом, а он все не уходит, то без стеснения напомните ему, что Вас еще ждут неотложные дела. На вопрос: «Есть ли у тебя одна минутка?» лучше ответить: «Есть, но если ты не уложишься в нее, то будет лучше пообщаться в другой раз».

Предусмотрительность.

В коллективе, как и в кругу семьи, постоянное общение сближает сослуживцев. Чисто символичный подарок на день рождения, дружеская поддержка, не отвлекать сотрудников от выполнения служебных обязанностей, - все это благотворно влияет на отношения в коллективе.

Предупредительность в отношениях с сослуживцами и начальством поможет предупредить неловкие ситуации. Перед тем как зайти в кабинет руководителя необходимо постучатся и убедиться, что он не занят. Во время Вашего с ним разговора, может зайти вышестоящее начальство, то в данной ситуации Вам обязательно следует поинтересоваться тем, оставаться Вам в кабинете или нет. Если Ваш неп'
'осредственный руководитель собирается на минутку выйти из кабинета, нужно узнать необходимо ли Вам тоже его покинуть или же дождаться его возвращения? Если к Вам в кабинет кто-то заглянул в поисках другого человека, то обязательно спросите: « А я могу Вам чем-то помочь?» Если в Вашем присутствии зазвонил телефон у руководителя, то поинтересуйтесь, выйти Вам из кабинета или нет.
Необходимость в инициативе.
Неважно, новенький Вы в коллективе или «бывалый», проявленная инициатива с Вашей стороны не только поможет достижению рабочих целей, но и улучшит отношения с начальством.
Агрессивность не только не поможет в продвижении по карьерной лестнице, но и сделает Вас «изгоем».

И женщины, и мужчины одновременно поднимаются со стула, чтобы поприветствовать посетителя, вне зависимости от его пола.


Ключи: этика на работе, корпоротивная этика, Access denied for user 'root'@'localhost' (using password: NO)