Просить извинения — это не всегда значит признавать себя виноватым. Например, когда вы едете в метро и вам надо выйти, а впереди вас стоят люди, вы обычно говорите, обращаясь к человеку: «Извините, вы выходите на следующей остановке?». В описанной ситуации это не извинение в полном смысле этого слова. Это вежливое обращение. Извиняться надо чаще — это своеобразная культура общения.
Нормальное общение между людьми прежде всего основывается на уважении, равенстве. Не следует возносить свои интересы над интересами других людей. Надо уважать чужое мнение и уметь слушать.
В разных странах культура общения разнообразна. Например, в Великобритании, если вы случайно задели кого-то в толпе, извиняются оба участника происшедшего.
Культура общения подразделяется на две категории: культура внешняя и культура внутренняя. Внутренняя культура воспитывается в человеке с детства. Человек невежественный, невоспитанный ничтожен. Чтобы заслужить восхищение и уважение людей, необходимо не только иметь выдающиеся достоинства, честь, благородство, образованность, таланты, но и хорошие манеры. Общаться с людьми вежливыми и культурными легко и приятно. Необходимо не только уметь быть вежливым, но делать это непринужденно. Не надо стыдиться своей вежливости. Хорошие манеры располагают людей в вашу пользу, привлекают к вам и вселяют желание полюбить вас.