Поклоны вместо рукопожатий

В Японии поклон (одзиги) — универсальное приветствие, прощание, извинение и благодарность. Глубина поклона зависит от статуса собеседника: лёгкий наклон головы (15°) для друзей, средний (30°) для коллег и клиентов, глубокий (45°) для извинений или уважения к старшим. Руки держите по швам или сложите перед собой. Не смотрите прямо в глаза во время поклона — это считается агрессивным. При встрече с иностранцами японцы могут пожать руку, но инициатива должна исходить от них.

Правила общения и обращения

Обращайтесь к людям по фамилии с добавлением «-сан» (господин/госпожа) — например, «Танака-сан». «-сан» — нейтральный и вежливый суффикс. Не используйте имена без суффиксов, даже если вас попросили — это фамильярность. В деловой среде применяйте «-сама» для клиентов или «-сэнсэй» для учителей. Говорите мягко, избегайте громких голосов и резких жестов. Прямой отказ считается грубым: вместо «нет» говорят «это сложно» или «подумаю».

Этикет за столом

Перед едой скажите «итадакимас» (буквально «принимаю с благодарностью»), после — «готисо-сама десита» («спасибо за угощение»). Палочки (хаси) не втыкайте вертикально в рис — это ассоциируется с похоронами. Не передавайте еду палочками друг другу — аналогичный похоронный ритуал. Если едите суп, пейте бульон прямо из миски, а твёрдые компоненты ешьте палочками. Не наливайте себе напиток — предложите соседу, и он сделает то же для вас.

Посещение дома и подарки

В гости приходите точно в назначенное время, опоздание — неуважение. Снимите обувь у входа, разверните её носками к выходу. Хозяину преподнесите небольшой подарок (осэйбо) — например, сладости или алкоголь. Дарите и принимайте подарки двумя руками, не разворачивайте при дарителе, если он не настаивает. Отказываться от подарка невежливо — примите с благодарным поклоном.

Деловой и общественный этикет

На деловых встречах первыми представляют младших по статусу старшим. Визитки (мэйси) вручайте двумя руками, текст должен быть обращён к получателю. Изучите визитку внимательно, не кладите её в карман сразу. В общественных местах говорите тихо, не разговаривайте по телефону в транспорте. Не ешьте на ходу — это считается неопрятным. В храмах и традиционных местах следуйте указаниям: например, омовение рук перед входом.