Свадебные салоны, которые берут плату за примерку платьев, нарушают закон. Об этом заявили в Роспотребнадзоре, комментируя распространившуюся в соцсетях и СМИ информацию о новой практике. Ведомство чётко дало понять: требовать отдельную оплату за возможность примерить наряд — незаконно.
Поводом для разъяснений стали сообщения о том, что некоторые салоны, особенно в выходные дни, когда наплыв клиентов велик, стали взимать с невест от двух до пяти тысяч рублей за час-полтора примерки. Сумма, как сообщалось, зависела от уровня заведения и стоимости платьев.
В Роспотребнадзоре ссылаются на закон «О защите прав потребителей». Чиновники напоминают: примерка — это не самостоятельная услуга, а естественная часть процесса выбора и покупки товара. Потребитель имеет полное право ознакомиться с товаром, и брать за это деньги нельзя. Если же салон пытается представить это как отдельную платную опцию, это может быть расценено как обман или ущемление прав покупателей.
При этом в ведомстве провели важную границу. Если речь идёт о действительно дополнительных и самостоятельных услугах — например, индивидуальной записи в особое время, бронировании всего зала для приватной примерки или работе стилиста, — то салон обязан заранее и чётко информировать клиента, что эти услуги платные. Информация о цене должна быть открытой и доступной.
Что делать, если с вас всё-таки потребовали оплатить примерку? Роспотребнадзор рекомендует не мириться с таким произволом. Жалобу можно направить напрямую в ведомство, в его территориальное управление или оставить обращение через специальную форму на официальном сайте контролёров. Ваша свадьба — это праздник, и подготовка к нему не должна омрачаться необоснованными поборами.
